Assumeix els canvis! Passa de l'offline a l'online i estigues a l'avantguarda de la nova tendència de comerç!:

 

Possiblement en els últims temps hauràs sentit parlar molt del terme E-Commerce o comerç electrònic. La seva definició més bàsica és la següent: constitueix l'intercanvi de bens, serveis i informació per mitjà de llocs electrònics.

Des de 1991 quan es va originar fins avui en dia ha experimentat un avenç imparable, existint milions de llocs electrònics i infinitat de companyies que ja realitzen diàriament transaccions multimilionàries per la xarxa. 

De ben segur et preguntaràs: molt bé, la teoria és molt interessant, però com és realment una transacció d'E-Commerce de forma entenedora?

 

 

 

Aquí t'ho expliquem en 6 simples passes:

  1. El client es dirigeix al nostre lloc web per a consultar el nostre catàleg de productes o de serveis, depenent de l'activitat de l'empresa.
  2. Un cop ha vist el catàleg, decideix adquirir un dels nostres productes. Per a fer-ho, el selecciona i indica el seu desig de comprar-lo.
  3. El client paga el producte a través d'un mitjà de pagament electrònic.
  4. Li confirmem el pagament i el possible termini d'entrega.
  5. Enviem el producte per algun tipus d'empresa de missatgeria.
  6. El client rep el producte a casa.

Més entenedor ara, oi? Doncs encara hi ha més!

Un dels canvis fonamentals que introdueix l'E-Commerce es produeix en la cadena de distribució, al permetre l'eliminació d'intermediaris. Ara el comerç electrònic ja permet que qualsevol tingui la possibilitat de contactar al consumidor final, expandit el mercat fins a límits insospitats.

Els principis fonamentals que regeixen l'E-Commerce són:

  • Ubiqüitat: Es refereix a que el comerç electrònic està disponible a tots els costats, i a l'abast de tothom; s'elimina la necessitat de tenir un lloc físic com requeria el comerç tradicional; ara les compres poden ser realitzades en qualsevol lloc, des del treball, l'habitatge, o qualsevol altre lloc mitjançant dispositius mòbils o una altra tecnologia.
  • Abast global: Les transaccions que es realitzin traspassen els límits territorials, culturals i nacionals amb una efectivitat que els mercats tradicionals no disposen; tenint així un abast equivalent gairebé a la grandària de la població en línia mundial.
  • Estàndards universals: La tecnologia sol estar a tot el món, el qual redueix els costos d'entrada a un mercat determinat.
  • Interactivitat: El comerç electrònic facilita la comunicació entre el comerciant i el consumidor, ja que permet la creació de compromisos amb els clients o consumidors en una escala global més massiva.
  • Densitat de la informació: La quantitat d'informació està sempre disponible per als que participin al mercat del comerç electrònic, ja siguin clients, proveïdors i venedors. De igual manera, la informació està sempre actualitzada i els consumidors poden trobar la millor opció en quant a preus i qualitat, d'una manera ràpida, senzilla i eficaç.
  • Personalització: Els comerciants poden dirigir les seves campanyes de màrqueting o missatges de venda a segments o individus específics, prenent en compte els seus interessos i compres realitzades amb anterioritat.
  • Tecnologia social: Permet als usuaris compartir contingut en text, vídeo, música i fotos a una comunitat mundial. Es crea i distribueix contingut permetent la programació de consum.
  • Riquesa: La tecnologia via web permet als comerciants comercialitzar i vendre bens i serveis, gràcies a la riquesa d'informació i interactivitat.

 

 

Desitjo informació de: